今年以来，新疆伊犁哈萨克自治州巩留县司法局聚焦群众法治需求，以“提升法律援助服务质效、筑牢民生法治保障防线”为目标，从完善服务网络、强化队伍建设、深化协作等方面精准发力，创新工作举措，优化服务模式，推动法律援助工作从“被动响应”向“主动服务”升级，切实把法律援助服务送到群众身边，有效解决了群众急难愁盼的法律问题。
完善服务网络 夯实工作根基
巩留县司法局聚焦“困难诉求只进一扇门”目标，构建“中心+站点＋热线”全方位服务体系。法律援助中心和2家法律服务所整合至巩留县综治中心，集中受理咨询与业务申请，实现“一站式”服务。在9个乡镇（片区）司法所均设立法律援助工作站，让群众就地获得政策解答。今年以来工作站接待咨询超120余人次， 接入“12348”公共法律服务热线后，累计接听群众来电900余通，办结率达100%，实现群众足不出户解难题。
强化队伍建设 提升专业能力
巩留县司法局以司法局年度工作会议、“法律明白人”“学法用法示范户”“人民调解员”培训班为契机，聚焦法律援助形式、事项范围、经济困难标准等核心内容开展专题培训。今年以来，巩留县司法局已开展培训4场次，有效补齐基层在法律援助咨询、宣传等方面的能力短板。
深化部门联动 凝聚工作合力
巩留县司法局精准对接各职能部门，构建协同发力格局。向检察院、法院、公安、工会、妇联等10余个部门发送协作函，明确法律援助范围与渠道。今年以来，各部门累计引导符合条件的群众申请援助10余人次。巩留县教育局将法律援助宣传至县域内管辖学校积极参与政法委组织的未成年人保护专项工作，办理未成年人援助案件18起，办结率80%。
创新宣传模式 扩大知晓范围
巩留县司法局打造“多维度、全覆盖”宣传矩阵，提升法律援助知晓率。巩留县司法局通过“网宣式”发力，联合巩留县融媒体中心开展抖音直播宣传1场，吸引1000余人观看，干部职工通过微信群、朋友圈转发普及知识，实现宣传“零距离”。以“上门式”服务10余家企业开展宣传，采取“定点式”宣传，依托巴扎日、节日活动等节点设摊12场次，发放宣传资料5400余份，面对面解答群众疑问 100余个。通过“针对式”普及，面向外卖员、物流从业人员、学生及村（社区）群众，依托“法润天山·国旗下普法”、讲座、培训等形式开展精准宣讲100余场次。
主动摸排对接 畅通援助通道
巩留县司法局变“坐等上门”为“主动敲门”，精准识别潜在受援人。巩留县司法局党组书记牵头部署，压实各科室、司法所责任，在辖区内全面摸排符合条件的受援人，今年已摸排并上报12个潜在对象。法援中心与司法所协作，深入75个村（社区）开展摸排，通过电话联系核实情况，一次性告知申请条件及材料，减少群众少跑腿。常态化与人民调解员、仲裁庭等对接，从服务对象中识别并引导符合条件者申请援助8人次，确保潜在受援人“不漏一户、不落一人”。
放宽援助条件 扩大覆盖群体
巩留县司法局依据《关于实行法律援助经济困难状况个人诚信承诺制的通知》及自治区相关通知要求，将家庭困难标准从人均收入低于最低生活保障标准1.5倍以下调整至1750元每月， 受援门槛大幅降低。政策实施后，新增符合条件的潜在受援人36人。今年以来，受理法律援助案件127件，代写法律文书61件，法律帮助186件，较去年同期增长23.8%，有效保障了更多困难群众的合法权益。
下一步，新疆巩留县持续深化法律援助工作实践，不断优化服务体系、创新工作方法、扩大覆盖范围，进一步破解工作中的堵点难点问题，以更扎实的举措、更优质的服务，让法律援助的阳光照亮每一个需要帮助的角落，切实增强群众的法治获得感、幸福感和安全感，为建设平安巩留、法治巩留提供坚实有力的保障。（古丽娜）