群众不满意，警察想办法。河南省洛阳市公安局瀍河分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，将提升辖区群众安全感和满意度放在首位，坚持矛盾纠纷“早发现、早预警、早防范、早处置”这一工作原则，构建矛盾纠纷多元化解新格局。
警医协作，调解纠纷顺民心多年来，医患间的矛盾纠纷屡见不鲜，处理稍有不慎便冲突升级，妥善处理医患纠纷，已成为维护社会和谐的迫切需要。近日，瀍西派出所快速反应，妥善处置一起医患纠纷。“多亏了瀍西派出所的全力调解，帮我们妥善解决了这场纠纷，化解了矛盾危机，我们由衷感激。”10月11日上午，辖区某医院一行人带着写有“ 暖心随访显真情 警民携手护安宁”的锦旗来到瀍西派出所，对派出所民警辅警的高效处置与敬业精神深感敬佩，以此表达诚挚的感谢！近日，一群众对手术效果不满，与医院发生纠纷。了解情况后，社区民警赵东伟耐心劝导任女士通过合法途径维权，辅警张珍珍关心其病情劝其保持好心态利于恢复，并承诺协助其维护正当权益。同时积极联系医患办开展协调工作。通过多方共同努力，医患双方达成和解，有效缓解了矛盾。此次调解既维护了患者合法权益，又保障了医疗秩序，在警务室的介入下，有效缓解了医患关系，获得医院和患者的一致认可。本次成功调解案例充分展现了警医联动机制在处理医患纠纷中的重要作用，通过及时介入、专业调解，既维护了患者权益，又保护了医务人员安全，为构建和谐医患关系提供了有益经验。