一道道忙碌的身影，一次次暖心的救助，黑龙江省哈尔滨市公安局道外分局民警辅警用心用情用力，解民忧、暖民心，用一件件暖心事，擦亮平安底色，在一个个温馨瞬间，传承使命担当。近日，道外分局民警成功帮助高龄老人平安返家，赢得群众称赞与好评。
“我母亲年纪大了记不住事，一时不慎走丢了，幸亏有警察同志帮忙，不然真不知道该怎么办！”9月16日15时许，三棵派出所民警董章友、邹广宇在日常巡逻过程中，发现某公交站台有一位老人神色焦急地四处张望。民警敏锐察觉到老人可能遇到困难，当即上前询问情况。经沟通了解，老人因记忆模糊找不到回家路线，且无法联系上家属，内心十分焦急。于是民警先将老人小心扶上警车，通过大量信息查询工作，成功获取老人的居住地址。随后民警驾驶警车将老人安全送至家中。家属见到老人平安归来，连连对两位民警的及时救助表示感谢。
9月18日11时许，黎华派出所接到群众报警，称有两位老人在太平桥附近徘徊疑似迷路，希望民警提供帮助。接到报警后，民警于啸海、马梦晗立即前往现场，发现两位步履蹒跚的老人在路边徘徊，神情焦急，两人立即上前询问情况。经了解，两位老人都将近90岁高龄了，来此寻找多年未见的老友，却因年事已高，记不清老友具体住址和联系方式，找寻未果。了解情况后，民警将两位老人带回派出所休息，并为老人准备了热水，耐心安抚其情绪。随后，民警通过老人携带的手机，找到老人家属的联系方式并与其取得联系。过了一会儿，家属赶到派出所，见到安然无恙的两位老人，激动地握住民警的手连声道谢。临走前，民警还叮嘱家属要照看好老人，避免出现类似情况。