国庆、中秋“双节”叠加，哈尔滨市各大景区迎来旅游高峰。为保障游客安全、营造和谐有序的旅游环境，黑龙江省哈尔滨市公安局聚焦“护游警务”，从立体化防控、精细化服务、科技化赋能等多维度发力，以“警察蓝”筑牢景区安全防线，让游客在山水间、街巷中感受平安与温暖。
立体化防控 织密景区平安网
面对节假日游客激增的挑战，哈尔滨市公安局构建“空中+地面+视频”三位一体的立体化巡逻防控体系，实现“见警率、管事率、处置效率”三提升。在景区入口、登山步道、停车场等重点区域，通过“步巡+车巡+视频巡”科学布警，步巡警力深入狭窄山道等车辆盲区，实时提醒游客注意安全；车巡警力在主干道动态巡逻，快速处置交通拥堵等突发情况；视频巡控专班24小时监测人流密集区域，确保涉旅警情“秒响应、快处置”。针对重点景区启用无人机高空巡查，通过“高空监控+智能喊话”覆盖传统防控盲区，实时掌握人流动态，构建“地面有巡逻、空中有监控、应急有梯队”的闭环防控网。同时，联合市场监管、消防应急、文旅等部门开展“拉网式”联合检查，重点排查景区商户食品安全、消防设施完好性、游乐设备运行状况。执法人员逐项核查食品保质期、灭火器压力值、设备检修记录，对发现的问题当场下达整改通知书，坚决杜绝“过期食品、失效消防器材、带病设备”威胁游客安全。对景区周边宾馆、民宿等住宿场所开展常态化清查，通过登记入住信息、检查消防通道、宣讲安全知识，精准掌握人员动态，为游客打造“住宿安全、消费放心”的周边环境。
精细化服务 守护节日好心情
“警察同志，我家孩子跟我走散了！”“我的背包落在观光车上了，能帮忙找一下吗？”哈尔滨市公安局在景区入口、核心景点设立固定执勤点位，将便民服务融入“护游警务”全过程，为游客提供走失寻回、失物招领、应急救助、路线指引等暖心服务。执勤民警随身携带急救包，随时为受伤游客处理伤口；通过景区广播循环播报“失物招领信息”“儿童安全提示”，帮助多名游客找回遗失的手机、钱包、行李。
针对游客消费纠纷、车辆剐蹭等易发矛盾，哈尔滨市公安局安排经验丰富的民警驻点值守，确保“第一时间介入、就地化解”。无论是游客与商户的物价争议，还是停车场内的轻微剐蹭，民警均以耐心倾听、依法调解的方式帮助双方达成共识，实现矛盾“不上交、不拖延、零激化”。
科技化赋能 拓展智慧安全格
在智慧警务建设方面，哈尔滨市公安局将科技手段与景区服务深度融合。太阳岛等景区警务室配备智能导引机器人、自助服务一体机，游客可自助办理临时身份证等业务；派出所综合指挥室通过大数据分析实时监测人流密度，动态调整警力部署，提高应急响应效率。无人机巡查不仅实现人流监测，还通过定制化语音循环播放安全提示，覆盖传统喇叭盲区，缩短突发事件处置时间。
同时，警方将安全宣传与景区文化特色相结合，让“安全课”更具感染力。在伏尔加庄园，民警利用巡逻间隙向游客发放反诈宣传单，结合俄罗斯风情景区特色讲解防范知识；在中央大街等历史街区，通过“面对面宣讲+案例互动”普及禁毒、防火常识，增强游客安全防范意识。执勤民警还化身“活地图”，日均解答游客咨询百余次，从“卫生间位置”到“最佳取景地”，用细致服务让游客感受冰城温度。有外地游客感慨：“没想到哈尔滨的民警这么亲切，帮我们拍的团圆照成了最珍贵的节日记忆。”