今年“双节”期间,陕西省安康市石泉县公安局民辅警坚守岗位,穿梭在景区安保、路段巡逻等执勤一线,用快速响应与贴心服务化解群众难题,接连上演暖心故事,让节日里的安全感与幸福感同行。
9月30日晚,国庆假期前夜,该局城郊派出所民警在秦巴风情园执行文旅活动安保任务时,发现一名约3岁的幼童独自在路旁哭泣,身边无家长陪同。当时景区人流密集,孩子安危牵动人心。民警立即上前将孩子抱至安全区域,耐心安抚其情绪,同时尝试询问其家庭信息。但因孩子年龄尚小,仅能不停呼喊“妈妈”,无法提供有效线索。为尽快帮孩子找到家人,民警一边耐心安抚缓解其紧张情绪,一边迅速调取周边监控视频,并联合工作人员展开走访排查。经过半小时寻找,一名神色慌张的女士匆匆赶来,经核实确为孩子母亲。原来,家长进入园区后去停放摩托车,临时将孩子留在路边,不料孩子因年幼未能原地等待,导致与家长走散。民警将孩子安全交还家长后,叮嘱家长外出时一定要看护好孩子,防止类似情况再发生,孩子母亲对民警的悉心照料连声感谢。
10月1日23时许,该局两河派出所接到游客求助,称其驾驶的小汽车在童关村一路段被落石扎破车胎,无法正常行驶。接到求助后,民警第一时间赶赴现场。考虑到夜间路段视线不佳,且过往车辆较多,存在安全隐患,民警先在事发路段摆放安全提醒标识,及时清理了路面的碎石,引导过往车辆减速避让,随后联系专业修车师傅。在等待过程中,民警主动与游客沟通,缓解其焦急情绪。修车师傅到场后,民警协助其快速更换车胎,及时解决了游客的难题,游客对民警高效、贴心的帮助十分感动,紧紧握住民警的手表达感谢。
从守护幼童平安寻亲,到助力游客解出行难题,石泉公安民辅警以“不打烊”的坚守与担当,将服务做到群众心坎上,为群众的节日安全保驾护航,让这个假期更有温度。(刘庆勇 罗欢)