为切实解决居民生活中的矛盾纠纷难题，普及高效、低成本的纠纷解决途径，近日，新疆伊犁哈萨克自治州巩留县司法局“法润巩留·与法同行”系列普法直播活动第10期如期开展。本次活动以《“调解”那些事——矛盾不用慌，调解来帮忙》为主题，通过线上直播形式，为巩留县居民带来了一场实用、易懂的人民调解知识普及课，吸引众多居民在线观看、互动。
活动特邀巩留县司法局公共法律服务科负责人华特与“全国模范人民调解员”苏辉军两位嘉宾，从居民需求出发，分层解读人民调解知识。华特以“什么是人民调解”为切入点，用通俗语言讲解了人民调解“自愿平等、合法合规、尊重权利”三大核心原则，明确其“不花钱、高效率、保和气”的优势。苏辉军调解员则结合一线工作经验，分享了两起典型案例：针对邻里土地纠纷，他还原了“实地查看+法律解读+折中建议”的调解过程；针对遗产继承争议，他讲述了如何“倾听诉求+换位思考+制定方案”组合方式化解矛盾，让居民直观感受到人民调解的实用性。同时，他还总结了“倾听共情、换位思考、焦点引导”三大调解技巧，不仅适用于纠纷解决，更能助力日常沟通，获得居民广泛认可。
在直播过程中，嘉宾与观众积极互动，实时解答“如何申请司法确认”“调解失败后还能走哪些途径”等疑问，评论区反馈热烈。不少居民表示，此次活动让自己摸清了人民调解的“门道”，今后遇到邻里、家庭矛盾，会优先选择通过调解化解，避免矛盾升级。
此次“法润巩留·与法同行”第10期普法直播活动，不仅普及了法律知识，更传递了“以和为贵”的处事理念，为巩留县夯实基层治理工作提供了坚实助力。下一步，新疆巩留县将持续依托该系列活动，围绕居民高频法律需求，推出更多实用普法内容，让法治服务真正走进群众生活。（古丽娜）