今天你“团”了吗？外卖平台购买团购套餐价格优惠令人心动，然而下单后商家却以接待能力不足退款，而后将类似套餐涨价，商家是否涉嫌消费欺诈？消费者该如何维权？请看本期案例！
基本案情
2024年10月16日，邓某在某外卖平台购买某餐饮店99元烤鸭3人餐团购一份，2025年1月16日，邓某收到餐饮店以"接待能力不足"为由的退款短信。此时，邓某在平台上发现该店类似套餐涨价至168元，认为餐饮店明显已涉嫌消费欺诈，于是向外卖平台及市场监管局投诉，而该餐饮店三次拒绝调解，邓某遂诉至法院，要求餐饮店赔偿损失500元与承担本案的诉讼费用，并要求某平台支付赔偿金500元。
法院审理
巴州区法院经审理认为，邓某在平台上购买餐饮店团购套餐，双方已建立服务合同关系，餐饮店应全面履行自身服务合同义务，擅自取消网上订单致使合同目的不能实现，明显构成违约，应承担违约责任。所谓欺诈，就是故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况欺骗对方，诱使对方作出错误的意思表示。本案中，餐饮店以接待能力不足为由取消订单是为了终止双方法律关系，属于单方面的毁约行为，并不构成欺诈。
外卖平台并非案涉餐饮套餐的销售方，且已备案并披露第三方卖家餐饮店的真实信息，故原告要求其承担赔偿责任，缺乏事实和法律依据。
结合查明的事实，承办法官在庭审中加强释法明理及调解工作，最终原、被告双方达成一致调解意见，即被告餐饮店当庭向原告邓某赔偿500元，原告当庭撤诉。
法官说法
随着社会经济的快速发展，网络平台预付式消费凭借折扣力度大、支付便捷、可提前锁定权益等优势，已深度融入人们的日常生活。然而，伴随其快速发展，相关纠纷也层出不穷。各网络平台和企业要切实履行法定义务，规范网络营销行为，维护消费者合法权益。广大消费者要审慎消费，避免陷入预付消费陷阱，同时注意保留服务合同和消费凭证，及时拿起法律武器保障自己的合法权益。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条第一款：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。（文稿：余晓英）