为持续深化能力作风建设,进一步查找公安政务服务的“堵点”“难点”,营造更加高效、便捷的为民服务环境,9月11日,黑龙江省林区公安局亚布力分局党委书记、局长谭皓采取“四不两直”的方式,到分局河北派出所开展领导干部“走流程”活动,以 “办事群众” 视角找问题、促改进,推动政务服务再升级。



活动中,谭皓同志以办事群众的身份,从户口迁移、落户、注销、变更及材料审批等业务事项入手,全流程体验户籍业务办理过程。他详细了解审批的各个环节、业务办理的具体要求,仔细询问户籍业务工作流程、所需材料、办理时限及相关规定,全程细致观察每个步骤的操作规范与办理时长,重点关注户籍民警的服务态度是否热情耐心、业务操作是否熟练高效,认真查找政务服务过程中存在的堵点问题,并明确了改进方向。


在流程体验结束后,谭皓同志对河北派出所的办公区、值班室等内外基础设施进行实地查看,详细了解派出所值班备勤、接处警情况和患病民警的身体情况。
谭皓要求:
一是要强化责任意识。要根据职责分工,对查找出的问题形成“排查-跟进-整改”的闭环管理机制,以钉钉子精神确保每个问题都能得到有效解决。
二是要强化宗旨意识。把为民办实事作为重要内容,落实好“一站式”便民服务措施,让办事群众一次就能“办成事”,真正提升人民群众的满意度。
三是要强化业务能力。提高业务素质,切实提升民警业务熟练度与综合服务水平,打造能干事、会干事、干成事的公安队伍,为群众提供最优的政务服务体验。
亚布力分局党委委员、政工监督室负责人董永贵及相关单位负责同志陪同检查。