8月24日，黑龙江省林区公安局鹤北分局巡特警大队在丹青路尚志广场周边开展日常巡逻勤务时，一名群众主动将捡拾到的一部遗失手机送至民警手中。民警现场初步查验发现，该手机外观完好且处于开机状态，但无明显可直接识别失主身份的标识，给寻回工作带来一定难度。
为尽快找到失主、防止手机内信息泄露或设备损坏，民警第一时间对手机进行妥善保管。随后，民警先尝试通过手机锁屏界面的紧急联系人信息排查失主，未获取有效线索。面对僵局，民警迅速调整思路，采取“地面走访+后台溯源”同步推进的方式，一方面在手机遗失地点周边走访沿街商户、询问过往群众，细致了解是否有人目睹失主或知晓手机遗失相关情况；另一方面依托后台系统关联手机登记信息，初步锁定疑似失主为鹤北镇振兴村村民刘某。民警立即通过电话与刘某取得联系，经逐一核实手机品牌、型号、丢失时间及手机内存储的关键个人信息，最终确认刘某即为该手机的实际失主，并第一时间将手机送还至其手中。
失主刘某领回手机后，对巡特警大队民警认真负责的工作态度、高效快捷的处置效率由衷致谢。此次事件的妥善处理，不仅切实为群众挽回了财产损失，更生动展现了辖区警民互助共建的和谐氛围，进一步提升了群众对公安工作的满意度与信任感，为持续筑牢辖区安全防线、深化警民鱼水情奠定了坚实基础。