7月15日下午3时许,内蒙古包头市土右旗吴坝村出租车司机李某像往常一样准备出车跑出租,在家门口准备出车时,左脚不慎踩中路边被电力施工方遗弃的陶瓷柱状绝缘子,导致足底严重划伤。紧急送医后,经包头市土右旗医院诊断需进行左足底裂伤需清创缝合,李某认为施工方管理失责,随即提出赔偿医疗费、误工费等诉求。村委先行:火速响应稳情绪事件发生后,吴坝村村委会迅速行动。

7月15日事发当天傍晚,村委成员便主动入户李某家中,详细了解事发经过、查看伤情,并认真记录其初步诉求。村委会的及时介入,稳住了当事人的情绪,也为后续的专业调解铺平了道路。
三级联动:情理法交融破僵局7月16日,萨拉齐镇社会治安综合治理中心与司法所闻讯而动,立即启动联动调解机制。在掌握基本情况和当事人的核心诉求后,调解员迅速组织双方当事人——受伤村民李某与电力施工方负责人进行面对面沟通。调解过程环环相扣,精准发力:现场沟通,还原事实明焦点:在现场,调解员引导双方充分陈述,明确争议核心在于责任认定与赔偿金额。施工方直观感受到李某伤情对其工作的切实影响。

分头疏导,寻求理性平衡点:随后,调解员采取“背对背”方式,分别与双方深入谈话。对施工方:严肃指出其未及时清理施工废弃物的管理疏漏及应承担的法律责任,强调安全生产与保障公共安全的重要性。对李某:在充分理解其损失的基础上,引导其基于实际伤情恢复周期、合理误工损失等客观因素,对赔偿诉求进行务实调整。
法理定调,握手言和暖人心:待双方情绪平稳、诉求趋向理性,调解员再次组织面对面协商。以法律为依据,以公平为准绳,辅以邻里互助、相互体谅的温情劝导,最终促成双方当场达成和解协议。施工方同意赔偿合理的医疗费及误工损失等费用。
圆满化解:基层善治显效能从意外发生到成功调解不到24小时,综治中心、司法所、村委会三级联动,反应迅速,调解有力,成功将矛盾化解在基层。通过“情、理、法”的有机融合,既有力维护了村民的合法权益,也有效敦促了施工方履行安全责任,实现了法律效果与社会效果的统一,为构建更高水平的“平安萨拉齐”、“法治萨拉齐”增添了温暖注脚。(陈志强)