“这有个老人好像迷路了……”5月18日13点11分，陕西省西安市公安局西咸新区分局建章路派出所接到热心群众求助，称在六村堡收费站出口发现一位神情迷茫、疑似走失的老人。
民警迅速赶赴现场，发现老人年事已高，言语表达模糊，经过长时间与老人耐心沟通，最终，民警帮助老人，想起自己的家庭住址和家人联系方式。
民警迅速联系上了老人的儿媳王女士，14时许，驱车将老人安全送到西安市未央区魏家村儿媳身边。
“太感谢你们了，有你们真好。”见到老人安然无恙，王女士紧紧握住民警的手，不停地说着感谢。
“尽量不要让老人独自外出。”民警反复叮嘱，考虑到老人年纪大，民警还建议王女士可以为老人制作身份信息卡片，让老人随身携带。王女士表示会悉心照料老人，防止类似情况再次发生。
群众无小事，点滴暖民心。西咸公安在“情”字上用心，在“实”字上用劲，一句句暖心的答谢，是警民鱼水情深的最好见证。