近日，吉林省延边州延吉市人民法院成功调解一起旅行社之间长期拖欠结算款的合同纠纷案件，促使合作多年的两家旅行社达成调解协议。事后，当事人通过“对话院长”平台点赞致谢。
据了解，案件中的A旅行社与B旅行社是合作多年的伙伴。在合作模式中，B旅行社负责在线上组织游客，随后将游客交由A旅行社承接当地旅游服务。然而，在合作进程中，B旅行社逐渐暴露出问题，长期拖延对账工作、拒绝支付结算款、甚至采用失联的方式逃避债务。面对这一情况，A旅行社多次尝试与对方协商解决，但均以失败告终。无奈之下，A旅行社向法院提起诉讼。在诉讼过程中，B旅行社依旧消极应对，始终拒不出面，导致案件审理一度陷入僵局，双方矛盾不断激化。
延吉市人民法院受案后，承办法官在审查证据后，针对B旅行社缺席情况，向其释明拒不对账将面临的法律后果，并设定“5日内完成对账”的硬性期限。同时，为避免“一判了之”影响企业后续合作，在5日期限内，法官助理也发挥了重要作用，持续跟进案件进展，不断推进与督促调解工作。经过多轮沟通与协调，在办案团队的不懈努力下，B旅行社终于转变态度，积极配合完成对账工作，并承诺将全额偿还欠款。最终，双方达成调解协议，一场持续2年的账务纠纷，在20天内得以圆满化解。
“真的没想到通过司法途径能这么快速、高效地解决问题！”A旅行社经营者张某在“对话院长”平台上发表了这样的感慨留言。张某表示，旅游行业资金周转十分频繁，长期拖欠结算款问题如果不能及时得到妥善解决，将会严重影响企业的正常运营，延吉市人民法院秉持公正原则进行调解，帮助企业挽回了经济损失，为从业者后续发展重拾信心。
该案件的圆满解决，不仅有力维护了企业的合法权益，更为地方旅游业健康发展注入了司法“稳定剂”，充分彰显了司法机关在优化旅游业营商环境、消除从业者后顾之忧方面的积极作用。近年来，延吉市人民法院积极主动作为，针对旅游纠纷专门建立了“快立快审快结”机制。自2023年至今，已成功化解涉旅矛盾纠纷36起，调解率达到60%，平均审限38天。今后，该院将进一步延伸司法服务触角，积极探索更多行之有效的举措，持续为旅游业纾困解难，提供更加全面、优质的法治保障，助力当地旅游产业迈向新的发展高度。