近日，浙江省丽水市青田县公安局鹤城派出所民警程虎跃收到一面饱含谢意的锦旗，锦旗上“心系民众，反应神速”八个烫金大字格外醒目。
5月4日，市民胡女士像往常一样在防洪堤散步赏景，却不慎将价值数千元的手机遗落。发现手机丢失后，焦急万分的胡女士立即向鹤城派出所求助。接警后，值班民警程虎跃迅速展开行动。他先是安抚胡女士的情绪，详细了解手机可能遗失的时段和路段，随后立即调取周边公共监控视频进行仔细排查。
通过耐心地查看，程虎跃终于锁定了一位拾取手机的市民，他很快联系到这位市民。令人欣慰的是，对方在程虎跃的沟通下，主动表示愿意归还手机。从胡女士报警到手机物归原主，整个过程不到一小时。
如此高效的行动，让胡女士激动不已。她感慨道：“没想到这么快就能找回手机，里面的资料太重要了！”为表达谢意，她特意定制锦旗送到派出所。面对赞誉，程虎跃只是微笑着说：“这是我们应该做的，群众的事再小也是大事。” 质朴话语，彰显的是青田公安一心为民的使命担当。（梅彧）