近日，黑龙江省林区公安局绥棱分局张家湾派出所收到了一份特殊的快递，打开包裹，一面印有“人民警察为人民，尽职尽责办实事”的锦旗映入眼帘。这份来自千里之外的谢意，承载着辖区居民弓女士对派出所民警的深深感激。
事情要从一通求助电话说起。长期定居河南省的弓女士急需办理户籍业务，但因工作原因无法返回办理，焦急万分的她拨通了张家湾派出所的电话。了解情况后，民警立即添加了弓女士的微信，通过视频连线耐心指导，详细说明办理流程和所需材料。考虑到弓女士的特殊情况，民警建议采用邮寄方式提交材料，并承诺第一时间受理。材料寄达后，民警快速完成审核手续，并主动前往户政大厅，为弓女士代办相关业务。仅用时3天，弓女士的户籍业务办理问题就得到了圆满解决。“真没想到，不用回来也能把事情办得这么顺利，为我节省了大量时间和路费；虽然远在外地，但是林区民警让我感受到了家乡的温暖。”弓女士在电话中感激地说。
虽然相隔千里，但民警为民服务的心却近在咫尺。这面跨越千里的锦旗，不仅是对张家湾派出所工作的肯定，更是对全体公安民警辅警的鞭策。今后工作中，张家湾派出所将继续秉持“人民公安为人民”的宗旨，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（王宇）