“三八”国际妇女节前夕，全国妇联宣传部发布了2024年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗全名单，表彰名单中双鸭山市饶河县公安局出入境管理大队喜获全国巾帼文明岗荣誉称号。
走进双鸭山市公安局饶河县局出入境服务大厅，在各个业务窗口忙碌的女警格外引人注目。为了更好地服务群众，双鸭山市公安局饶河县局出入境管理大队专门成立了由女警组成的“巾帼先锋队”。她们身着藏蓝警服，以专业、温情和坚韧，在出入境管理窗口架起为民服务的桥梁，用更优质的服务管理诠释着新时代女警的担当与风采。
初心如磐，在方寸窗口书写为民情怀
“每个证件都承载着群众的期待，我们多做一点，群众的幸福就多一分。”这句话就是饶河县局出入境管理大队全体女警的心声。
多年以来，她们保持“零违纪”“零投诉”，民警工作事迹也着实令群众感动：每逢节假日、办证高峰期，民警加班加点已成为自觉习惯；为外国友人办理签证，为省内外游客圆梦俄罗斯；对待老弱、聋哑群众用细心、热情、人性化的服务使其倍感温暖，赢得群众的诸多赞誉。
柔肩担道，以热心爱心传递出入境温暖
她们始终保持“零违纪”“零投诉”“零差错”“零超时”记录。她们坚持推动流程优化建设，利用科技助力，简化工作流程，让群众感受到办事“顺”；坚持加强窗口规范化建设，开展延时服务、错时预约、难时上门、即时评价服务，让群众感受到服务“好”；坚持畅通警民沟通渠道建设，主动对接涉外企业，提供惠企举措，让群众感受到距离“近”；坚持做好外国人服务建设，经常走访、慰问常住外国人，让外国人感受到中国“情”。她们以柔肩担使命，用专业、耐心与细致，绽放着巾帼不让须眉的力量，为出入境管理工作勾勒出坚实且温暖的轮廓，成为国门线上一道靓丽而坚韧的风景线。
使命在肩，用专业匠心诠释忠诚本色
大厅窗口办公设备齐全，等候区设置宣传架、电子大屏幕、电视显示屏播放特色宣传片，服务区配备便民用品、投诉箱、监督举报电话公示牌，自助区安装多种智能化设施，公示区张贴信息公示板。对外向入境外国人发放宣传单进行安全宣传，为国内外来饶河旅游观光的游客提供便利指引；对内向从事涉外服务行业的餐馆、商店、翻译工作人员发放俄语手册等倡导他们踏实做事、诚信经营；同时用好用足口岸签证、边境游制证政策，倾心尽力打造旅游市场，及时受理、及时制证，确保省内外游客满意、入境外国人满意。