近日,巴彦县公安局步行街街面警务站的执勤民警成功化解一起因商品问题引发的店主与顾客之间的纠纷,使得原本剑拔弩张的双方最终握手言和。
3月1日下午2时许,巴彦步行街警务站的巡逻民警在巡逻至步行街时,敏锐地察觉到前方有争吵声。走近一看,发现是一名小商贩与顾客因商品价格和质量问题发生激烈争执,双方情绪激动,互不相让,周围已经聚集不少围观群众。民警迅速介入,首先将双方分开,安抚激动情绪,防止冲突升级。待双方稍微冷静后,民警分别了解事情的原委。经过耐心地调解,民警晓之以理、动之以情,向双方阐明各自的立场与责任,最终促使双方相互理解,达成和解。小商贩同意为顾客更换商品,顾客也表示不再追究。民警的及时处理,让步行街恢复了往日的和谐与秩序,确保节日期间的良好秩序。