绥化市公安局及其各市（县）区公安机关立足辖区实际，秉承服务群众的工作理念，不断提升服务群众综合质效。在群众遇到困难时挺身而出，用一件件暖心警事，为市民送上温暖。
绥化市公安局留置看护支队
帮助孩子找回宠物
2月24日，绥化市公安局留置看护支队警格员卢海东接到包楼居民李先生的求助电话，陪伴孩子长大的宠物猫昨晚丢失，一家三口在小区内寻找了很久没找到，现需要警格员的帮助。
群众事无小事。接到求助后，卢海东第一时间向支队长亓世刚报告，留置看护支队警格员卢海东、王婧莹来到包保辖区欧陆小镇，同李先生进一步了解详细情况，在掌握宠物猫的“出逃”线索后，警格员同李先生决定兵分两路开展搜寻工作，警格员从消防通道逐层逐楼挨家挨户的走访巡查，不放过任何一个可以藏身的电表箱、消防栓，而李先生一家则是通过物业的监控视频寻找宠物猫踪迹。经过三个小时的不断寻找，最终警格员卢海东在11层楼道的黑色皮革内找到了宠物猫。
李先生的女儿紧紧的抱住爱猫，一家三口对两名警格员连连道谢。“太感谢你们了，昨晚一宿没睡觉，没有你们的帮助，我的宝贝就找不回来了。”
“这都是我们应该做的！”
李先生对包保辖区的警格员负责、高效的工作态度表示高度赞扬和衷心的感谢，并表示以后一定细心照料，避免相同事件的再次发生。
庆安县公安局跃进派出所
救助走失老人
2月23日，庆安县公安局跃进派出所接到辖区居民的求助称，庆安县黑天鹅家电附近有一名老人找不到家了。接到求助后，民警立即赶到现场。经询问得知，走失老人叫孙某珍，庆安县人。民警立即将老人带回派出所，经过查找联系到老人的儿子任某，随后老人的儿子将老人接走，走失老人及其亲属对民警的工作表示感谢。
民警嘱咐其家人要加强对老人的看护，老人出门要携带手机等通讯设备，建议家属为老人佩戴“紧急联系卡”，如果老人再发生走失情况，联系卡能方便他人及时救助老人。
北林分局先锋派出所
帮助老人解困
2月18日下午4点，绥化市公安局北林分局先锋派出所民警在执勤途中，发现一辆满载废品的三轮车在过马路时，由于道路颠簸，加上编织袋没有固定好，一大包水瓶掉落在路中间。老人焦急地拖拽编织袋，试图一己之力可以将其拖上三轮车，过往车辆纷纷躲避，非常危险。
民警们见状，迅速将警车停在安全位置，打开警示灯，以确保现场的安全。随后快步跑到老人身边，一边安抚着老人的情绪，一边帮忙，以便能尽快装回车上。在民警们齐心协力的帮助下，不到两分钟，掉在地上的编织袋被重新装回到了三轮车上。看着摆放整齐的物品，老人连声道谢“小伙子，谢谢你！”
“大爷！这是我们应该做的，路上注意安全，我们工作去了！”落日的余晖拉长了民警的身影，为这幅春之画卷晕染上了最为坚实的平安底色。
在这个寒冷的冬日，民警们的举动如同一缕温暖的阳光，温暖了群众的心，更用实际行动诠释了“人民警察为人民”的庄严承诺。这样的暖心警事，每天都在我们身边悄然发生。正是这些平凡而温暖的瞬间，编织成一张守护平安的网，让我们的城市更加温馨、和谐。