2月13日晚6时，肇东市民吴女士和男朋友来到南城派出所，满脸焦虑地向值班民警求助。原来，吴女士正准备购买一些物品后前往外地打工，她乘坐出租车从19道街西湖小区前往利民城，下车时竟不慎将装有随身衣物、证件等重要物品的皮箱遗忘在了车上。那些证件对于她外出打工至关重要，丢失皮箱的她心急如焚。
值班民警王鑫、孙文成耐心安抚吴女士的情绪，并表示一定会竭尽全力帮她找回皮箱。两人深知皮箱内物品对吴女士的重要性，时间紧迫，稍有耽搁便会让寻回失物的难度大大增加。他们立即投入紧张的工作之中，通过反复查看吴女士上下车的路段监控，对监控视频进行仔细排查，不放过任何一个细节，同时与交通管理部门取得联系，争取更多线索。
经过多方查找、不懈努力，民警们终于成功锁定了吴女士乘坐的出租车。随后，民警迅速与出租车司机取得联系，说明情况。得知情况后的出租车司机也十分配合，第一时间将皮箱送回南城派出所。吴女士看到失而复得的皮箱非常激动，向两位民警连声道谢。