近日，大兴安岭地区加区公安局光明派出所、办证大厅同街道办事处工作人员，主动为救助中心行动不便的困难群众提供上门办理身份证服务，用实际行动传递温暖与关怀。
解难有力度，守护有温度。在了解到救助中心辖区困难群众因行动不便，无法前往办证大厅办理身份证，给生活带来诸多不便后，光明派出所迅速与街道、办证大厅沟通协调，组建了一支上门办证服务小队。办证当日，工作人员携带专业设备来到救助中心。“大爷，咱别急，我们再调整一下方向……”面对部分群众因身体原因难以配合采集图像的情况，民警耐心引导、细心调整，经过多次尝试，终于成功采集到符合要求的信息。“多亏了你们上门办证，帮我们解决了大难题，感谢警察同志啦！”救助中心工作人员对民警们方便群众、服务群众的工作态度深表感谢！
由传统的“坐等上门”到如今的“主动服务”，服务观念的转变，把“我为群众办实事”真正落到实处，解决了群众的急难愁盼问题，获得了群众的认可。未来工作中，加区公安局将继续坚持从群众需求出发，为群众提供优质、高效的便民服务，切实提升人民群众的幸福感、获得感。