民有所呼，我有所应，黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
民警运用无人机科技手段 清除房屋冰凌
为进一步改善人居环境，消除因天气转暖高层建筑屋檐冰凌坠落带来的安全风险隐患。2月19日至2月20日，黑河市公安局爱辉分局情指中心警航中队按照分局党委部署要求，利用无人机技术帮助幸福佳苑和福临家园小区居民清除房屋冰凌，赢得了居民们的一致赞誉。
行动前，为确保行动取得实效，警航中队民警提前利用无人机对幸福佳苑和福临家园小区内楼顶情况进行全面巡查，确定冰凌高度及位置，并依据踏查结果制定了详细的工作方案和应急预案。行动中，警航中队民警按照预定方案开展冰凌清除工作，一方面由无人机操作民警利用无人机搭载功能在无人机下方捆绑清冰工具，依托飞行惯性，在不损伤建筑物的前提下对冰凌进行全面清除；另一方面，无人机观察员时刻观察周围情况，有序引导居民避开危险区域，避免造成人员伤亡。经过两天的紧张作业，两个小区楼顶屋檐下的冰凌全部被成功清除，彻底消除了潜在安全风险隐患。
民警上门解难题 新生儿户籍办理“零跑腿”
2月19日，五大连池市公安局新发中心派出所接到群众求助，称因个人身体原因无法到派出所办理新生儿户籍业务，新发中心派出所了解到这一情况后，立即组织民警携带相关设备和材料主动上门为群众办理新生儿户籍业务。
办理过程中，民警认真核实新生儿的相关信息和材料，耐心指导群众填写申请表格，并迅速为新生儿办理好了户籍手续，群众对民警热情、高效、贴心的服务表示衷心感谢。