万警进万家，警心暖民心。近两年来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所用“排忧解难”不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感。
“为民”理念，是方向；“人民”二字，重千钧。“服务人民”，从来不是抽象概念，而是人民公安的职责和使命……
原来，在今年的2月份，跃进派出所民警郭晓成在开展“百万警进千万家”入户核查过程中，3区居民李某坤求助称由于一些原因已和继母王某贤失联二十几年，请求派出所帮忙查找。
由于李某坤掌握的线索很少，只知道继母王某贤的名字，经过民警郭晓成帮助其回忆，该人表示自己的弟弟李某军和妹妹李某铁应该知道继母王某贤的情况。但自己也与弟弟妹妹失联多年，仅能提供其弟弟的电话号码和户籍地信息，而该号码早已停机。了解该情况后，民警郭晓成经过仔细分析，通过其他方式得知其弟弟李某军的相关信息，找到几名相似人员，经居民李某坤辨认，确定其中一个就是自己的弟弟李某军。
得知此线索后，民警郭晓成又通过查找，找到李某军的电话号码，但接电话的并不是李某军本人，而是弟弟李某军的会计，民警郭晓成将该情况与其进行沟通，但该人并不相信，经过民警大量的沟通工作，终于功夫不负有心人，该人同意将李某军的电话号码提供给民警。随即，民警将李某军的电话号码提供给居民李某坤。
事后，民警郭晓成来到居民李某坤家中回访，李某坤眼含泪水，激动地握住了民警郭晓成的双手说：“我已经通过电话联系到我的弟弟妹妹和继母了，真是太感谢你了郭警官，帮我了却多年的‘闹心事’！”
办好大事是能力，办好小事是担当。在今后工作中，十八站分局跃进派出所将持续坚持民生警务，不断创新、不断实践、以小见大、聚沙成塔、忠诚履职，了解群众所急所盼，从一件件小事上为辖区群众排忧解难，以实际行动维护社会治安大局持续稳定。