今年来，七台河市公安局桃山分局坚持以人民为中心的发展思想和“人民公安为人民”“群众利益无小事”的宗旨，结合辖区居于市中心人流密集区，求助类警情占比高的特点，以打造“暖心警务、主动警务”为目标，围绕群众最小关切和“急难愁盼”问题，全面打造以“两失一查找”工作为主要内容的“失必查”暖心警务，以实实在在的服务群众新举措，不断提升人民群众安全感和满意度。
积极回应群众“最小关切”
按照分局党委部署安排，全体民辅警切实提升思想认识，严格落实“三个第一时间”标准，确保第一时间受理响应、第一时间联动查找、第一时间返还送达，用心用情做好群众求助受理查找工作。自“失必查”暖心警务机制运行以来，桃山分局2025年1月至今，累计帮助群众找回遗失物品65件，累计帮助找回走失人员26人。“失必查”工作由分局指挥中心牵头，刑侦大队、治安大队按照职责分工配合开展工作；各派出所一把手亲自安排、亲自推进，结合各所实际组织培训，保证全体民辅警对此项工作认识理解到位、对工作标准把握到位、把工作机制落实到位。
多管齐下形成合力确保成效
多部门联合，信息共享。接到报警后，首先由各派出所值班民辅警从接到群众遗失物品、走失人员求助报警后，由接警民辅警进行信息登记，并将相关信息上报桃山分局指挥中心，由分局指挥中心协助进行进一步寻线追踪等工作。
科技赋能，多线支撑。分局指挥中心、派出所等部门整合现有资源，坚持科技赋能数据支撑，指挥中心通过多种手段，配合派出所联动查找，尽最大努力解决群众的难题。
多点发力，预防在前。各派出所将辖区内孤寡老人等易走失群体进行登记备份，当发生走失事件时民辅警能快速查找到走失人员相关信息及家属联络方式，确保能第一时间与家属取得联系，同时将新发走失事件及时纳入易走失人员信息集，为今后打好基础，全力保障辖区群众生命财产安全。
以民辅警辛苦指数
换取群众满意指数
近日，桃山分局桃东派出所接到李女士求助称，其女儿在辖区内某烧烤店附近不慎丢失平板电脑1台，里面存储大量重要资料，希望公安机关帮忙寻找。接警后，民警姚月飞、辅警袁守峰迅速了解具体情况并报至分局指挥中心，指挥中心调取该烧烤店及其周边监控视频进行查看，发现李女士和其女儿乘车到烧烤店下车时不慎将平板电脑遗落，后被路人捡拾走。经过分局指挥中心的协助配合，联系到该名路人，并顺利将平板电脑取回交还李女士和其女儿。
拿到失而复得的平板电脑，李女士和其女儿激动不已，对民警热心帮忙、高效快捷的工作作风表示高度赞扬。临走时，民警叮嘱她们要妥善保管随身物品，避免物品遗失给自己带来不必要的麻烦和损失。