近日来，某公司在尚平社区某家属院进行电缆回收作业时，因操作不专业导致不正常断电，进而造成多户居民家用电器损坏，居民们多次沟通无果，最终申请了陕西省西安市新城区司法局解放门司法所介入调解。
解放门司法所所长和秋奎秉持“能调尽调”的工作态度，迅速了解情况并及时介入。调解员采用双方面对面沟通的方式，耐心倾听双方意见，详细解释相关法律法规及责任归属，确保每一方的声音都能被听到。经过数轮沟通和协商，双方终于就赔偿事宜达成了一致意见：公司同意承担因操作不当给居民造成的经济损失，并承诺今后改进工作流程，避免类似事件再次发生，居民们也表示理解和对解放门司法所和秋奎所长的感谢。
解放门司法所始终坚持“靠前服务，高效解决”的原则，此次调解成功居民们送来的锦旗不仅是荣誉，更是激励，之后解放门司法所将继续坚守初心，在法治建设的道路上迈出坚实的步伐。