建德市乾潭镇为全国发展改革试点镇。近年来，面对辖区日趋复杂的治安形势，建德市公安局乾潭派出所坚持“共建共享共治”理念，以“四员建设”——人人都是“信息员、调解员、宣教员、督改员”为驱动引擎，激发个体“小能量”汇成守护平安最强合力，为“派出所主防”注入新质战斗力。
人人都是信息员，防面上“失稳”
“感谢你们，不然这7万元钱的本肯定没了......”2024年3月21日凌晨，3名义乌籍违法分子悄无声息地打的到乾潭镇上，撬盗了多家沿街店面后，又迅速上网约车逃回义乌，但没料到，网约车司机正是派出所信息员，发案后仅仅3小时，民警就凭借司机提供的线索抓获3名嫌疑人并追回全部损失。
针对辖区地处县市交界处，山林流窜赌博“发现难”、街面偷盗“打防难”等治安特点，乾潭派出所以“实战实用实效”为原则，在常规群防群治基础上，组建起“快递小哥”“网约车”等62个行业群，成功发展800余名信息员为“警”所用。2024年来，共梳理有效破案信息420余条。因表现突出，17名信息员获得“杭州市级治安荣誉奖章”等奖励。
“信息员建设解决了以往‘线索少、线索落地成案难’的问题，2024年上半年，我们就完成了全年的打击任务。”乾潭所基础副所长汪峰表示，“特别2024年年初，根据信息员提供的关键信息，我们一举侦破‘12.14开设赌场案’，还得到了公安部的嘉奖。”
人人都是宣教员，防百姓“失财”
“这种寓教于乐的反诈活动，不仅让人感觉到身心放松，还让我对反诈知识有了深刻记忆。”参加完“反诈抽抽乐”的徐女士开心地说到。
2024年9月26日，建德首个反诈分中心——“建德市反诈中心乾潭分中心”揭牌暨方舱开舱仪式现场会。在现场，反诈便利店—抽盲盒、反诈抽抽乐等活动，用全新的方式解锁诈骗套路，别开生面。
除了建立村企“联络员制度”和反诈“线上方舱”，该地还利用疫情留下的方舱，注入马卡龙色系，改造成为反诈“线下方舱”。二十四节气反诈”、“警茶反诈”、“反诈网红小推车”、“方舱三解宣教”、“联盟周末扫街”...系列活动形式新颖，形成反诈浓厚氛围。
“我们将继续做大做强“二哥与你‘潭’反诈、巾帼反诈宣教队、反诈预警劝阻队、反诈联盟”四支反诈队伍，持续拓展“人人都是宣教员”活动，为反诈助力。”2024年，乾潭所共举办反诈活动90余场，受众32000人次，辖区涉诈警情同比下降42.5%。
人人都是调解员，防矛盾“失控”
这几天，辖区张女士因为广场舞噪音吵的无法休息，多次告知、阻拦都没有成功，张女士只能到派出所求助。乾潭所根据分类赋色机制，将此纠纷列为“黄色”，由防区跟进，当日就化解了张女士的烦心事。
依托“谐调一件事”平台，乾潭所开展防区纠纷每周会商，逐个研判赋色分类处置，以绿色“处警调”、黄色“防区跟”、红色“领导包”落实解决。同时做强“五联共调”工作站，精选4名民辅警进驻中心调解室，联合共享法庭、综治、司法、卫健等力量轮班调解，实现重大矛盾纠纷化解率100%。
此外，乾潭所以村警工作室和网格为依托，建立32个村级调解分室，让村一级矛盾纠纷就近村里调处，实现矛盾不出村。广纳辖区人大代表、政协委员、商会成员等社会威望作为调处力量补强，提升化解成功率。2024年该所共召开纠纷会商会34期，受理化解矛盾纠纷735起，化解率98.8%。
人人都是督改员，防隐患“失察”
“我们把问题分的很细，身体需要体检，平日的行为举止也需要，自查也是自省......”乾潭所教导员刘华东说道。为净化工作作风，乾潭所每季度开展“五力”季检，涵盖民辅警生活、工作、学习等方方面面，梳理出5大类76项202个小项问题，实现“查”“纠”合一、“查”“改”统一、“评”“问”融合，不断进行自我反思和提升，形成自我监督并制定《乾潭派出所民警考核办法》《乾潭派出所日常工作重点》等制度，打造“人人都是督改员”的共治督导局面。