网格是基层治理的最小单元，网格管理的“成效指数”直接关系着居民群众的“幸福指数”。甘肃省嘉峪关市钢城街道新华社区党委依托“五心五邻”党建品牌，深入谋划、高标准推进，使居民群众的获得感、幸福感、安全感得到不断提升。
精心统筹编好“基础格” 织就“堡垒网”
按照“便于参加活动、便于发挥作用、便于服务群众”的原则，构建“社区党委－党支部－网格员－单元长”的网格组织体系，合理划分为8个网格，每个网格内居民约300户，按照“1+3+M+X”工作要求，每个网配备1名网格长，1名专职网格员，1名网格指导员，1名兼职网格员。将公安、司法、城管执法等基层行政执法力量和供暖、供气、物业等服务力量编入网格，广泛吸纳老党员、居委会成员、志愿者等力量参与网格工作，实现“网格化管理、组团式服务”。将网格力量信息和服务信息在辖区面向群众进行公示，全面走访本网格内居民，采集网格内人口、家庭、房屋、单位、设施、场所等基础信息，并对网格内变化的信息进行动态更新完善，做到底数清、情况明、信息准，引领基层治理从过去的“上面千条线、下面一根针”变为“上面千条线、下面一张网”。
用心化解编好“调解格” 织就“预防网”
坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，通过“入户走访问一问、小区路边聊一聊、微信群里看一看”等形式，及时了解掌握群众心声，摸排化解矛盾纠纷，准确把握居民群众困难需求，做到早发现、早分析、早预防、早处置，及时消除矛盾纠纷的“助燃”因素，扑灭“着火点”，全面织密织牢网格防线。对于居民反映较为强烈的热点难点问题，定期联合辖区派出所、司法所、物业公司、业主委员会、社区律师等“三官一律一所”专业力量分析研判，对症化解，变“坐堂问诊”为“上门巡诊”，解决好群众身边的“关键小事”，当好为民解忧的“贴心人”。去年以来，为群众排忧解难28件，化解邻里、婚姻家庭等纠纷62起，化解率100%。
创心谋划编好“合力格” 织就“协商网”
为深入推行基层协商民主议事，社区因地制宜搭建协商民主议事平台，以“耳听为令，凝聚民心，汇集民力”为准则，依托党建室、新时代文明实践所、居民说事室、网格工作室等阵地，由社区党委牵头，吸纳互联共转单位、社会组织、物业公司、人大代表、政协委员、居委会、业委会等人员组成协商议事会，紧紧围绕服务居民、凝聚人心、优化管理、维护稳定等中心任务，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，以“深入基层听民声，协商议事解难题”为主基调，聚焦为民服务、共建家园、平安建设等重点，定期开展“大党委”联席会、政协协商议事会、网格民情分析会、民情民意恳谈会等活动，推动社区与居民群众之间的有效衔接，让协商工作“沉下去”，居需民意“浮上来”，架起了党群之间的暖心桥梁。先后合力解决了新华小二楼小区无门禁、路灯不亮、停车难、停车乱，新华1号楼安装天然气、规划小区停车位、解决充电桩、整治乱堆乱放等问题15件，新增休闲座椅40个、增设充电桩130个。
同心共融编好“文明格” 织就“德育网”
社区积极打造“新悦享”书屋、未成年人活动室、就业加油站等特色功能室4个，将传统节日与新时代文明实践活动紧密结合，发挥传统节日在推进新时代文明实践中的重要作用。结合“我们的节日”主题活动，积极开展读书分享会、趣味运动会、包粽子、制作月饼、插花、银雕等各类形式多样的活动20余场次，极大丰富了群众的精神文化生活，将全民文化素质提升与传统文化、家风文化有机融合，进一步提高了居民群众的道德文化水平，达到以文化人、教化育人的目的。同时以新时代文明实践所为载体，积极推行“文明实践+网格”模式，把志愿服务融入网格化建设，以一系列为民、惠民、乐民的服务项目，为辖区群众幸福“加码”。先后联合“大党委”成员单位、居委会、老党员、志愿者，围绕政策宣讲、法治宣传、便民服务、文化卫生等内容，常态化开展走访慰问、爱心义诊、环境卫生整治、安全隐患大排查等志愿服务活动40余次，通过精细化、多元化的服务，推动文明实践活动横向到边、纵向到底，不断激发群众参与志愿服务的积极性。
真心服务编好“连心格” 织就“朝夕网”
聚焦辖区“一老一小”特殊群体，以“困有所助、难有所帮、弱有所扶”为工作目标，定期入户走访，及时更新工作台账，整合多方资源，激发社会活力，用心、用力解决困难群众的烦心事、揪心事；开展政策帮扶、生活帮扶、困难帮扶，实现“人找政策”向“政策找人”转变，推动全覆盖联系到户、服务到人。2024年以来，依托社区新时代文明实践所，携手新华卫生服务中心，开展免费义诊、健康讲座等公益活动7场次；联合薇薇新娘为辖区75岁以上老年人拍摄婚纱照，让老人体验风雨同舟的幸福时刻；组织开展“党建引领志愿红 以爱护航守初心”“九九重阳节”主题文明实践活动10余次；慰问辖区困境儿童和行动不便的独居老人、空巢老人、高龄老人16户，让“一朝一夕”真实感受到来自社区的关爱和温暖，营造了护幼助老的良好社会风气。
下一步，甘肃省嘉峪关市新华社区将持续坚持党建引领，不断提升网格化治理水平，营造党建引领、示范带动、优势互补、共建共享的社区氛围，全力打造有温度、有活力的幸福社区。（常建华）