哈尔滨市公安局民警辅警们犹如冬日里的暖阳，为市民游客驱散寒意、排忧解难，用实际行动书写着一个又一个暖心故事，让这座城市处处流淌着温情，为冰城的冬日绘就了一幅幅暖人画卷。
暖心救助外国游客
2024年12月25日17时许，一位泰国游客在建筑艺术广场赏景时手臂受伤，因语言不通向道里分局兆麟街派出所求助。民警滕晓东、辅警安丰帅迅速赶到现场，将其搀扶上警车送往市第一医院，并在途中安抚她的情绪。到达医院后，民警又协助办理挂号、就诊等手续，使女游客顺利接受治疗，她用不太流利的中文表达了感谢。
暖心守护生病游客
跨年夜，在哈尔滨市阿城区平山镇，南方游客赵女士因突发高烧向阿城区公安局平山派出所报警求助。民警于宏扬、郭启星、杨鸿光迅速将赵女士送至医院，帮助挂号、取药，安抚情绪，并咨询医生后续治疗和休养建议，全程陪护治疗。待赵女士病情好转后，民警又将她安全送回住处，并叮嘱相关注意事项，赵女士深受感动，表示以后每年都会来阿城滑雪旅游。
帮助找回走失少年
近日，呼兰分局原野派出所民警接到辖区群众报警称，自家孩子放学后未归家。民警立即开展工作，并通报周边单位协助查找。当晚21时许，民警在人民广场附近找到走失少年，将其领回派出所交到家长手中，家长对民警表示衷心感谢。（公宣）