寒风虽凉，情意却暖，一帧帧有爱的画面记录着警民情深的故事，一次次暖心的帮助书写着充满温情的守护，一声声真诚的感谢传递着警民同心的情谊，这些不期而遇的暖心警事，虽然很平凡，却让这个冬日充满了“公安温度”。
上门办证解难题
近日，辖区群众来到佳木斯市公安局向阳分局长安派出所求助，称家中老人想办理居住证，但家中老人由于身体原因行动不便，不方便前来办理，这可急坏了家中的老人。民警在了解完情况后，与群众约好上门时间，民警上门了解老人情况并收集办理居住证所需材料，成功为该居民家中老人办理了居住证。证件到达后，民警将居住证送到老人手中，老人激动地说：“真的太感谢你们，解决了我的一大难题！”
暖心救助晕倒老人
“真是太感谢你们了！如果不是警察同志，老人还不知道要在外面遭多大罪呢！”凌晨向阳分局桥南派出所接到群众报警，称在路边看到一名老人倒地不起，值班民警立即赶往现场，在路边发现已经冻倒在地的老人，零下十多度的天气老人冻的意识已经模糊，民警随及将老人送到医院就医，同时在附近的小区发布信息寻找老人家属，经过民警的多方查找，锁定了老人所居住的小区联系上了老人家属。家属称老人患有小脑萎缩，在12月12日早上独自出门后一直未归，家人们都心急如焚一直未能找到老人，多亏了民警及时将老人送去救治避免了意外发生。12月18日上午走失老人家属将一面印有“寻人解困感激不尽，人民警察一心为民”的锦旗送到桥南派出所民警手中，紧握民警的手不断表达感谢。
深夜寻回走失老人
“感谢警察同志！我妈妈这次意外出走，晚上天气这么冷，如果不是你们及时发现救助，都不知道会怎么样”，董先生看到自己找了一晚上的母亲安然无恙后激动的向民警表达感谢。
2024年12月24日凌晨，向阳分局建设派出所突然接到报警电话称一名老人身着单衣单裤穿着拖鞋在道路上走走停停，四处张望。外面天寒地冻，接到报警后民警立即出动前面报案人所称地点，发现老人已冻得瑟瑟发抖，民警立即将自己的外套给老人披上，将老人带回所内。民警老人倒上热乎乎的水，询问老人怎么大晚上自己一个人穿这么少就出来了，老人支支吾吾答不出来，说自己找不到家了，老人只能说出小区名字。老人渐渐情绪稳定后，民警再次尝试与老人沟通询问，老人说出了自己和儿子的名字，民警立即通过姓名经过排查找到了其儿子的联系方式，成功联系到了老人的儿子。
老人的儿子董某赶到派出所来接母亲，董某称老人晚上家人都睡觉了自己一个人开门出去，等发现人不在时马上出门寻找，民警打来电话时还在四处寻找，多亏民警将老人带回派出所。临走民警再三叮嘱其多关心、照顾老人，防止再次发生类似情况，董某表示以后一定多加注意并对民警的暖心帮助再次表示感谢。
老人摔倒暖心救助
12月26日凌晨，向阳分局西林派出所接到辖区群众报警称，在向阳区一楼道内有一老人突然摔倒，情况危急。接警后，民警迅速赶往现场，到达现场后，发现老人神志不清醒，家人讲明老人从楼上出门时摔倒，浑身疼痛无法行走，并且伴有身体抽搐，民警第一时间拨打了 120 紧急救助电话，向医护人员详细说明老人的症状。在等待救护车期间，民警一直守护在老人身旁，安抚其情绪，待救护车到达现场后又由于楼道狭小，民警协助医护人员将老人抬上担架送往佳木斯市中心医院进行救治。由于送医及时，老人无生命危险，家属对民警的及时救助感激不已。
紧急追回遗失财物
12月25日，向阳分局西林派出所收到了辖区市民王女士送来的一面题有“尽职尽责热情为民 失而复得温暖民心”的锦旗来到西林派出所，该女子说道：一面锦旗都不足以表达我的心意，感谢你们帮我找回了丢失的包！
时间回到12月24日，西林路某商店店主王女士来到西林派出所报警求助称，其放置在摊床上的一个包不见了，里面含有通讯设备一部手机、钱包，很着急，寻求民警帮助。接到报警后，西林派出所高度重视，迅速组织警力展开调查。民警通过仔细询问王女士丢失物品的详细过程和包的特征，同时调取了周边监控视频，经过耐心细致地排查，成功锁定了捡走包的人员踪迹。
经过多方努力，民警最终与捡包人取得联系，并向其说明情况。捡包人表示愿意归还物品。随后，民警将完好无损的包交还给了王女士。王女士拿到失而复得的物品后，对向阳分局西林派出所民警认真负责、高效为民的工作态度和办事效率给予了高度赞扬和诚挚感谢。