群众无小事，细微之处显真情。黑龙江省孙吴公安始终将群众的利益放在首位，积极为群众排忧解难，用真心为群众做好事、解难题。近日，孙吴县公安局竭诚为民服务受赞誉。
11月13日，王女士因办理结婚登记时出生日期问题来到户政大厅咨询。经了解，王女士因上学将户籍迁移至外省，在户籍迁回孙吴县时并未发现出生日期已变更。得知情况后，民警立即着手进行核实，经过不懈的努力，终于找到了问题的根源。在证据确实、充分的基础上，民警严格按照规定程序，顺利为王女士解决了出生日期变更的问题，悬在王女士心中的石头也终于落了地。11月15日，辖区居民王女士将一面印有“尽职尽责，热心服务”的锦旗送到孙吴县公安局治安大队户政民警手中对民警心系群众热情服务的工作态度表达深深地谢意。
11月15日，正阳中心派出所接到辖区居民吴某称其母亲身份证丢失，且年事已高、瘫痪在床，无法出门的求助后，立即为老人提供上门服务。民警一边与老人耐心交谈一边帮其整理衣服、并调整坐姿。经过半个小时努力，最终成功为老人采集到合格的身份证照片和信息。并表示待身份证办理完成，将第一时间送到老人手中，吴先生对民警的暖心服务表示衷心的感谢。