中国心理卫生协会职业心理健康促进专业委员会主任 宋华淼
近年来，国家高度重视国民心理健康，《“健康中国2030”规划纲要》将心理健康置于关键位置。在智能时代，职业领域的心理健康状况发生了深刻变化。我们正站在人工智能狂飙突进的时代浪潮之巅，ChatGPT掀起全球风暴，大模型迭代以月为计，智能机器人已在车间、办公室、服务一线承担重任。
技术进步如同一把双刃剑，在重塑工作模式、提升生产效率的同时，也将职业心理健康问题推向了前所未有的严峻境地。工作模式因人工智能、大数据等技术革新而不断转变，远程办公、数字化协作日益普及，给职场人带来了全新的挑战与压力。各种工作环境的新变化、复杂多变的工作任务、远程办公模糊了生活与工作的边界，算法监控带来无形的压力，AI 替代风险加剧职场焦虑，《中国职场心理健康蓝皮书（2023）》显示，超60%的职场人存在不同程度的职业压力，38%的受访者因心理问题影响工作效率。《中国国民心理健康发展报告（2021—2022）》显示，我国职场人群抑郁风险检出率达27.7%，焦虑风险检出率达31.6%，职场人长期处于“高压力、低调节”的职业倦怠状态。这些数据警示着我们，职业心理健康服务的升级迫在眉睫。
本次论坛以 “智能时代的心理关怀新范式：本土化创新与技术赋能”为主题，正是我们对时代之问的坚定回应。人工智能不仅是问题的诱因，更是解决问题的关键钥匙。人工智能技术的迅猛发展，为职业心理健康服务带来了前所未有的机遇。智能评估工具能够依据海量数据，快速精准地洞察职场人的心理状态，为个性化干预提供有力支撑。试想，若智能评估系统能在毫秒间分析海量行为数据，精准捕捉心理波动的蛛丝马迹，结合心理学模型，我们便能提前预警可能出现的心理问题。当心理数字人化身永不离线的心灵伙伴，跨越时空阻隔给予温暖陪伴；当虚拟现实技术构建沉浸式心理疗愈空间，让传统文化智慧触手可及 —— 这是何等震撼的变革力量。
本土化创新是职业心理健康服务的核心要义。五千年文明积淀的 “天人合一”、“知行合一” 智慧，新时代中国特色的社会心理特点，都是构建中国职业心理健康体系的根基。我们不能照搬西方模式，人工智能技术必须深深扎根中国土壤，开发出既有科技温度又有文化厚度的服务方案。我们要从传统文化中汲取智慧，如用“修身”思想引导职场人关注自身内心成长；用“顺应自然”理念帮助职场人缓解工作压力下的焦虑情绪。我们必须清醒认识到，本土化创新才是破局的核心密码。
构建具有中国特色的职业心理健康服务体系，是一场与时间赛跑的攻坚战！企业要勇当先锋，将AI心理健康服务纳入战略布局；高校要加速培育跨学科人才，为行业输送新鲜血液；科研机构要敢啃硬骨头，突破技术瓶颈；而我们专业委员会，必将成为最坚实的纽带，凝聚各方力量，制定标准、搭建平台、推动创新。这不仅是一项事业，更是我们这代人义不容辞的历史使命。
（节选自宋华淼在中国心理卫生协会首届人工智能与职业心理健康促进学术研讨会上的致辞）
【本文刊载于《人民法治》杂志2025年8月下（总第208期） 受权发布栏目】